マイナーな人工芝が“大正解”！隣人クレームにも迅速対応で安心（千葉県船橋市・S様邸）

「専門家がすすめる製品って、本当に良いものなの？」「もし工事中にトラブルが起きたらどうしよう…」

外構工事を検討する際、このような不安を感じる方は少なくありません。

今回は、千葉県船橋市にお住まいのS様邸の施工事例をご紹介します。

S様は、庭ファンが紹介した会社の提案で、一般にはあまり知られていない人工芝を導入。

さらに、工事中に発生した近隣からのクレームにも、業者が迅速に対応したことで安心して工事を終えることができました。

「要望通りのものができた」という喜びの口コミと共に、信頼できる会社を見極めるための重要なポイントをお届けします。

トラブル発生時こそわかる！会社の真価を問う「対応力」

外構工事では、予期せぬトラブルが起こることも。

そんな時にこそ、依頼した会社の真価が問われます。

S様は、担当した会社の対応について、次のように語ってくださいました。

丁寧に要望を聞いてくださり、要望通りのものができました。

施工をお願いしたのが引き渡し直前だったこともあり、全ての施工期間に間が空いてしまい、隣人から砂埃のクレームが入ってしまいましたが、次の日にブルーシートの対応をしていただけました。(風の強い日に全て剥がれてしまったので、もう少ししっかり固定していただきたかった)

まず注目すべきは、隣人からのクレームに対して「次の日に対応した」というスピード感です。

近隣トラブルは、施主様にとって最も心労の大きい問題の一つ。

放置すれば関係が悪化しかねない状況で、すぐに現場へ駆けつけ、ブルーシートで養生するという具体的なアクションを起こしてくれたことは、大きな安心材料となります。

このような誠実な対応は、信頼できる会社だからこそ。

クレームというネガティブな出来事も、真摯に向き合う姿勢を示すことで、かえって施主様からの信頼を高めるきっかけになり得ます。

プロの提案が光る！「知らなかった」人工芝が大満足の結果に

今回のプランで、S様が特に気に入っているのは「人工芝」の仕上がりでした。

そこには、専門業者ならではの提案力がありました。

人工芝生は庭ファンの方も知らないマイナー(?)なものを使用するとのことで少し悩みましたが、導入して良かったです。

隣人にも綺麗な芝生ですねと言って頂けました。

厚みのある芝生の方がふかふかで良いかと思いましたが、歩き始めたばかりの子には足がもつれてしまうくらいでした

“知らない製品”との出会いが最良の選択に

「庭ファンも知らないマイナーなもの」という言葉に、最初は少し戸惑われたS様。

しかし、結果的にその選択が「大正解」だったようです。

外構のプロは、常に製品情報をアップデートしており、カタログに載っている定番品以外にも、機能性やコストパフォーマンスに優れた製品を知っています。

施主様の要望や予算、ライフスタイルをヒアリングした上で、プロの視点から最適なものを提案できるのが、専門会社の強みです。

「隣人にも褒められた」というエピソードは、その提案が客観的に見ても素晴らしいものだったことを証明していますね。

お子様の安全まで考えた芝選び

S様の口コミで特に興味深いのが、「歩き始めたばかりの子には（厚い芝は）足がもつれてしまう」という点。

一般的に「厚みがある＝高品質でふかふか」と考えがちですが、小さなお子様がいるご家庭では、それがかえって歩きにくさにつながる可能性がある、という新しい視点です。

ご家族の状況まで考慮し、最適な厚みの人工芝を提案したことで、デザイン性だけでなく安全性も確保できました。

見た目だけではない、暮らしに寄り添った提案ができるのも、経験豊富なプロだからこそです。

「紹介」だから安心。自分では見つけられない会社との出会い

最後に、S様は庭ファンの「紹介」サービスそのものについても評価してくださいました。

知らなかった外構業者を紹介していただいた

数ある外構会社の中から、本当に信頼できる一社を自力で探し出すのは至難の業です。

「どこに頼めばいいかわからない」という悩みは、多くの方が抱えています。

庭ファンでは、独自の基準をクリアした地域の優良工事店のみを厳選してご紹介。

S様のように「知らなかった会社」でも、安心して相談し、満足のいく工事を実現できます。

暮らしの変化に寄り添う。今後の追加工事も気軽に相談

今回の工事にご満足いただけたS様は、今後のご要望についてもお聞かせくださいました。

 フェンスとブロックの間の隙間を埋めたい。

一度、質の高い工事を経験し、「今後もこの会社に相談したい」と思っていただけたことは何より嬉しいです。

フェンス下の隙間は、雑草が生えやすかったり、ゴミが溜まりやすかったりと、日々の暮らしの中で意外と気になるポイント。

こうした細かなお悩みも、気軽に相談できるパートナーがいるのは心強いですよね。

お庭や外構は、一度作ったら終わりではありません。

お子様の成長やライフスタイルの変化に合わせて、少しずつ手を加えていくことで、より快適な空間へと進化していきます。

庭ファンが紹介する会社は、アフターフォローや将来の追加工事にも親身に対応いたします。

施工概要 千葉県船橋市・S様邸

お庭に関するお悩みやご要望は、庭ファンの認定店紹介サービス「庭リンク」からご相談ください。

口コミでも評価の高い、信頼できる会社をご紹介し、あなたの理想のお庭づくりを全力でサポートいたします！