利用規約｜庭ファン

株式会社庭ファン利用規約

第1章　総則

第1条（目的）

本規約は、株式会社庭ファン（以下「当社」といいます）が提供する、外構工事を検討している方と外構工事事業者をつなぐサービス、外構工事に関する情報提供サービス、有償サポートサービスその他これらに関連するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

本サービス
当社が運営するウェブサイト、フォーム、LINE、メール、SNS、動画、記事その他の媒体を通じて、利用者に対し、外構工事に関する情報提供、見積依頼の受付、外構工事事業者の紹介、見積内容の確認、有償サポートその他これらに関連するサービスを提供するものをいいます。
利用者
本サービスを利用して、外構工事に関する情報収集、相談、見積依頼、事業者との連絡、有償サポートの申込みその他本サービスに関連する行為を行う個人または法人をいいます。
事業者
当社が利用者に紹介する、外構工事、エクステリア工事、造園工事その他これらに関連する業務を行う個人または法人をいいます。
コンテンツ
当社が本サービス上または本サービスに関連して提供する文章、画像、動画、音声、資料、チェック内容、アドバイス、データ、ソフトウェアその他一切の情報をいいます。

第3条（本サービスの性質）

本サービスは、利用者と事業者との間の連絡、情報交換、見積依頼および契約検討の機会を提供するものです。

当社は、利用者と事業者との間で締結される工事請負契約その他の契約の当事者、代理人、保証人、施工管理者、監理者または仲介業者となるものではありません。

当社は、利用者と事業者との間の契約締結、契約内容、工事内容、施工品質、工期、保証、支払、返金、キャンセル、追加工事その他契約に関する事項について、当事者として責任を負うものではありません。

第2章　本サービスの利用

第4条（利用登録・申込み）

利用者は、本サービスを利用するにあたり、当社所定の方法により、氏名、連絡先、施工予定地、相談内容、希望工事内容、予算、図面、写真、見積書その他当社が指定する情報を提供するものとします。

利用者は、当社に提供する情報について、正確かつ最新の内容を提供するものとします。

当社は、利用者から提供された情報に不足、不備、虚偽、誤りがある場合、本サービスの提供を行わないことがあります。

第5条（利用契約の成立）

利用者が当社所定の方法により本サービスの利用申込みを行い、当社がこれを受け付けた時点で、利用者と当社との間に本規約に基づく利用契約が成立するものとします。

ただし、当社は、利用者の相談内容、地域、工事内容、予算、時期、事業者の対応状況その他の事情により、本サービスの全部または一部の提供をお断りすることがあります。

第6条（登録情報・提供情報の変更）

利用者は、当社に提供した情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更内容を連絡するものとします。

利用者が変更連絡を怠ったことにより、本サービスの提供に支障が生じた場合、当社はその責任を負いません。

第7条（退会・利用終了）

利用者は、当社所定の方法により、いつでも本サービスの利用を終了することができます。

退会または利用終了後の個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従うものとします。

第3章　紹介サービス

第8条（事業者の紹介）

当社は、利用者の希望地域、工事内容、予算、時期、重視する条件、事業者の対応状況その他の事情を踏まえ、当社が適切と判断する事業者を紹介することがあります。

ただし、当社は、利用者に対し、事業者の紹介、紹介件数、紹介時期、紹介先事業者からの連絡、現地調査、見積提出、契約成立その他いかなる結果も保証するものではありません。

当社は、利用者の相談内容、地域、工事内容、予算、時期その他の事情により、事業者を紹介できない場合があります。

第9条（事業者の選定・契約）

利用者は、紹介された事業者との連絡、打ち合わせ、見積確認、契約締結、契約内容の確認、支払その他一切の判断を、自らの責任において行うものとします。

当社が特定の事業者を紹介した場合であっても、当社は当該事業者の施工品質、経営状態、信用、対応、見積金額、契約条件、工期、保証内容、アフターサービスその他一切の事項を保証するものではありません。

利用者と事業者との間で締結される契約は、利用者と事業者との間で直接成立するものであり、当社は当該契約の当事者となりません。

第10条（契約・工事に関するトラブル）

利用者と事業者との間で、工事内容、見積金額、追加費用、工期、施工品質、瑕疵、保証、支払、返金、キャンセル、近隣対応その他契約または工事に関するトラブルが生じた場合、利用者および事業者の責任において解決するものとします。

当社は、必要に応じて情報提供または連絡補助を行うことがありますが、当社が紛争解決、返金、補修、損害賠償、契約解除その他の結果を保証するものではありません。

第4章　情報提供・見積確認等

第11条（情報提供の位置づけ）

当社が本サービスを通じて提供する記事、動画、資料、メール、LINE配信、見積確認、アドバイスその他の情報は、利用者の判断を補助するための一般的な情報提供を目的とするものです。

当社の情報提供は、建築士、弁護士、司法書士、行政書士、税理士その他専門資格者による個別の法的、技術的、税務的、設計上または施工上の判断を代替するものではありません。

第12条（見積確認・資料確認）

当社が見積書、図面、写真、契約書、提案資料その他の資料を確認する場合であっても、その確認は利用者から提供された資料に基づく範囲に限られます。

当社は、現地調査、測量、構造確認、法令適合性確認、設計監理、施工管理、工事監理、契約書の法的審査を行うものではありません。

当社は、見積金額、工事内容、数量、単価、施工方法、法令適合性、契約条件、保証内容その他の正確性、完全性、妥当性または適法性を保証するものではありません。

第13条（利用者による最終判断）

利用者は、当社が提供する情報、紹介、見積確認、アドバイスその他の内容を参考情報として利用するものとし、最終的な判断は利用者自身の責任において行うものとします。

第5章　有償サービス

第14条（有償サービス）

当社は、本サービスの一部として、見積確認、図面確認、資料確認、個別相談、講座、セミナー、イベント、資料提供その他当社が定める有償サービスを提供することがあります。

有償サービスの内容、料金、支払方法、支払時期、提供時期、利用条件、キャンセル条件、返金条件その他の詳細は、各有償サービスの案内ページ、申込画面、決済画面または当社が別途定める条件に表示するものとします。

利用者は、有償サービスを申し込む場合、当該有償サービスの内容、料金、支払方法、提供時期、キャンセル条件、返金条件その他の条件を確認し、同意したうえで申し込むものとします。

第15条（有償サービスの申込み・成立）

有償サービスの利用契約は、利用者が当社所定の方法により申込みを行い、当社がこれを承諾した時点、または決済が完了した時点のいずれか当社が別途定める時点で成立するものとします。

当社は、申込み内容に不備がある場合、必要資料が不足している場合、申込み内容が本サービスの目的に適さない場合、利用者が本規約に違反している場合、その他当社が不適切と判断した場合、有償サービスの申込みを承諾しないことがあります。

第16条（料金および支払）

利用者は、有償サービスを利用する場合、当社が各有償サービスごとに定める料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。

支払いに必要な振込手数料、決済手数料、通信費その他の費用が発生する場合、利用者がこれを負担するものとします。ただし、当社が別途定める場合はこの限りではありません。

第17条（有償サービスの提供）

当社は、有償サービスの内容に応じて、利用者から必要な資料、情報、図面、見積書、写真その他当社が指定する情報の提供を受けたうえで、有償サービスを提供します。

利用者から提供された資料または情報に不足、不備、誤り、虚偽がある場合、当社は、有償サービスの提供を延期し、または提供できないことがあります。

当社が表示する提供時期は、必要資料がすべて当社に到達し、確認可能な状態となった時点を基準とします。ただし、申込み状況、相談内容、資料の量、外部サービスの障害、その他やむを得ない事情により、提供時期が前後する場合があります。

第18条（キャンセル・返金）

有償サービスの申込み後のキャンセル、変更、返金の可否および条件は、各有償サービスの案内ページ、申込画面、決済画面または当社が別途定める条件によるものとします。

資料、動画、データ、PDF、診断結果、確認結果、回答その他のコンテンツ提供後、または相談、講座、セミナー、イベントその他の役務提供後については、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、キャンセルまたは返金に応じない場合があります。

当社の都合により有償サービスを中止する場合、当社は、当該有償サービスの性質および中止理由に応じて、返金、振替その他当社が適切と判断する方法により対応します。

第19条（有償サービスに関する免責）

当社が提供する有償サービスは、利用者の判断を補助するための情報提供または役務提供を目的とするものです。

当社は、有償サービスにより、特定の工事金額、費用削減、契約成立、業者選定、施工品質、工期、保証、紛争解決、法的効果その他特定の結果が得られることを保証するものではありません。

利用者は、有償サービスにより提供された情報、資料、助言、診断結果その他の内容を参考情報として利用するものとし、最終的な判断は利用者自身の責任において行うものとします。

第6章　補修支援制度等

第20条（補修支援制度）

当社が別途明示する補修支援制度その他の特典または支援制度は、当社が定める条件を満たす場合に限り適用されるものとします。

補修支援制度の対象、期間、上限額、申請方法、必要資料、除外事項その他の条件は、当社が別途定める内容によるものとします。

経年劣化、天災地変、利用者または第三者の使用・管理・改変に起因する不具合、施主支給品、設計上の問題、契約内容に含まれない工事、利用者と事業者との間で合意した仕様に基づくもの、その他当社が対象外と判断するものは、補修支援制度の対象外とします。

当社は、補修支援制度に基づく対応を行う場合であっても、金銭賠償、契約解除、返金、代替工事の実施その他特定の結果を保証するものではありません。

第7章　利用者の義務・禁止事項

第21条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に反する行為
犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
当社、事業者、他の利用者または第三者の権利、利益、信用、名誉、プライバシーを侵害する行為
虚偽、不正確または誤解を生じさせる情報を提供する行為
当社または事業者に対し、過度な要求、不当な要求、威迫的な言動、誹謗中傷、業務妨害に該当する行為を行うこと
本サービスの運営を妨害する行為
当社が提供する情報、資料、コンテンツを無断で転載、複製、配布、販売、公開または二次利用する行為
本サービスを本来の目的と異なる目的で利用する行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第22条（利用停止等）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、または本サービスの利用者として不適切であると当社が判断した場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供停止、利用停止、紹介の中止その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。

第8章　個人情報の取扱い

第23条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用にあたり取得した利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

利用者は、本サービスの提供に必要な範囲で、当社が利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、施工予定地、相談内容、希望工事内容、予算、図面、写真、見積書その他利用者が当社に提供した情報を、紹介候補または紹介先となる事業者に提供することに同意するものとします。

当社は、本サービスの提供、事業者への紹介、連絡調整、見積確認、問い合わせ対応、有償サービスの提供、決済確認、サービス改善、統計分析、当社サービスに関する案内その他当社のプライバシーポリシーに定める目的のために、利用者の情報を利用することがあります。

第9章　コンテンツ・知的財産権

第24条（コンテンツの権利）

本サービス上または本サービスに関連して提供されるコンテンツの著作権その他一切の権利は、当社または当該権利を有する第三者に帰属します。

利用者は、当社の事前の承諾なく、コンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、公開、送信、二次利用その他当社または権利者の権利を侵害する方法で利用してはなりません。

第10章　サービスの変更・停止

第25条（サービス内容の変更）

当社は、必要に応じて、本サービスの内容、仕様、提供方法、提供条件、対象地域、紹介方法、有償サービスの内容その他本サービスに関する事項を変更することがあります。

第26条（サービスの停止・中止）

当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を一時的に停止または中止することがあります。

システムの点検、保守、更新を行う場合
システム障害、通信障害、外部サービスの障害が発生した場合
火災、停電、天災地変、感染症、法令改正その他不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
事業者の対応状況、地域、工事内容その他の事情により本サービスの提供が困難となった場合
その他、当社が本サービスの提供を困難または不適切と判断した場合

第11章　免責

第27条（免責事項）

当社は、本サービスについて、利用者の希望に合致すること、事業者が紹介されること、事業者から連絡があること、現地調査が実施されること、見積が提示されること、契約が成立すること、工事が実施されること、工事内容または施工品質が利用者の期待を満たすこと、その他特定の結果が得られることを保証するものではありません。

当社は、事業者の信用、経営状態、許認可、資格、保険加入状況、施工能力、見積内容、契約条件、施工品質、工期、保証内容、アフターサービスその他一切の事項について保証するものではありません。

当社は、利用者と事業者との間で生じた契約、工事、支払、返金、キャンセル、瑕疵、保証、近隣対応その他一切のトラブルについて、当事者として責任を負いません。

当社は、利用者から提供された情報、資料、図面、写真、見積書その他の内容に誤り、不足、不備があったことにより生じた損害について責任を負いません。

当社は、本サービスの停止、中止、変更、終了、利用不能、データ消失、通信障害、外部サービスの不具合その他本サービスに関連して利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の責任は、通常かつ直接の損害に限られるものとします。

第12章　損害賠償

第28条（損害賠償）

利用者が本規約に違反し、当社に損害を与えた場合、利用者は当社に生じた損害を賠償するものとします。

第13章　反社会的勢力の排除

第29条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないこと、および将来にわたって該当しないことを表明し、保証するものとします。

利用者は、反社会的勢力を利用し、反社会的勢力に資金または便宜を供与し、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有し、または自らもしくは第三者を利用して暴力的要求行為、法的責任を超えた不当要求行為、脅迫的言動、風説の流布、偽計または威力を用いた信用毀損もしくは業務妨害行為を行わないものとします。