外構の成功？失敗？は業者選びにかかっている
ハウスメーカーさんに頼まず、自力で外構業者を探しているのですが、リサーチに疲れ果てました。業者さんってたくさんいるし、どの会社も良さそうに見えてしまいます…安さだけで選んで失敗するのは絶対避けたいです。良い業者さんを見極めるにはどうしたら良いですか？ そもそも、良い業者って何でしょう？
外構は、人生で何度も購入するものではありません。だから、どこの外構業者が良いのかは、わからなくて当然です。
見比べるポイントが分からず、やみくもに情報収集すれば、疲弊するだけです。
確信がないまま、雰囲気や費用の安さで決めてしまうと、後悔するかもしれません。
元・エクステリア商社マン、業者を選ぶ目が肥えている
はじめまして、庭ファンと申します。
「庭のことなら、すぐ庭ファン！」をコンセンプトにお庭・外構・エクステリアのお悩みをすべて解決するために生きています。
総SNSフォロワーは約27万人※１からフォローいただける内容を配信していると自負しています。
※１
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外構・エクステリアは、建物の次に高額な買い物です。
絶対に、失敗・後悔してほしくないという私の思いが伝わることを願いながら、お庭づくりで悩んでいるあなたのお役に立てると嬉しいです。
また、私の詳しい経歴を知りたい方は、≫わたしのプロフィールをご参照ください。
私の施工業者さんをチェックする目は厳しい！
外構は建物の次に大きな出費ですから、失敗だけは避けたいですよね。
私は過去に、外構業者さんの与信業務(倒産のリスクや支払い能力の有無を調査する業務)に携わった経験があり、業者をチェックする目は非常に厳しいです。
良い業者さん選びには、自信があります！
何に気を付けて業者を比較すれば良いのか分かると、リサーチがぐんと楽になりますよ。
“良い外構業者”と言うためには条件があります！
私が考える“良い業者”の定義は4つです。
- マナーが良い
- 施工品質が高い
- 倒産リスクが低い
- 法令を遵守している
ごくごく当たり前のことに思えますが、全て兼ね備えた業者はなかなかいません。
加えて、
- 納得いくプランを提案してくれる
- 予算内におさめる努力をしてくれる
なども、優良業者の特徴ですね。
冒頭の4条件を満たし、かつお客様目線を持った業者かどうか見極める方法を解説します。
もし、すぐに業者さんを「一発で探したい」という方がいたら、以下のリンクから検索してくださいね。
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見極めポイント1. 営業年数が長い
営業年数が長い業者は、一定の信頼性があります。
建築業界は、経験がものを言う世界。新人社員の出すプランと、この道30年のベテラン社員の提案内容は全然違いますよ。
外構は
- デザイン性
- 安全性
- 利便性
- 経済性
など、複雑な要素が組み合わさってできるものです。これらを全て備えていなければ、良い外構とはいえません。
お客様のリクエストを受け止めて、ベストな答えを導くには、一定の経験値が必要です。そこで創業年や建設業の許可証をホームページでチェックしてください。
営業年数30年以上ならとても安心！ 10年以上なら経験豊富だといえますね。
営業年数が短いからダメなのではなく、あくまでも「経験値はプラスになる」ということを強調しておきます。
カーポートのみ、ウッドデッキのみなど、100万円未満の小規模な工事なら、経験の差はあまり関係ありません。そこまで神経質にならなくても大丈夫です。
200万円を超えるような新築工事や、フルリニューアルなど、大掛かりな工事は経験豊富な業者さんに頼むことをオススメします。
見極めポイント2. 保証制度が明文化されている
ホームページや見積書、契約書などに、保証制度についてちゃんと記載があると良い業者さんと判断できます。
保証制度は、裏付けがないと作れません。施工技術や提案力に自信があるからこそ、保証制度を設けられるんですね。
実際、保証制度を明文化していない業者さんが多いのは事実。
明文化されていないと
- 業者「事前にちゃんとリスクをお話ししましたよね」
という「言った言わない」になることも。
トラブルを招きやすい代わりに、「書いていない」からといってクレームを受け流すこともできるんです。
でも、それってお客さん目線とは言えません。
だから保証制度を明文化している業者さんは、仕事のレベルが高くて、自信がある証拠だと言えますね。
見極めポイント3. コンテスト受賞歴がある
各エクステリアメーカーさんは、自社商品を使用した施工例のコンテストを毎年実施しています。
このコンテストの受賞歴があるかどうかは、良い業者を見極めるポイントのひとつ。
第三者から、提案力・施工技術に対する評価を得ていることがわかるからです。
そして、メーカーさんとの付き合いが深いこともうかがえます。
購入量が多い＝こなしてきた現場の数が多いと判断してもいいです。
何より、コンテストでの受賞は、現場の完成度が高いことの裏付け。きれいでシンボリックな仕上がりになっていないと、受賞はできません。
コンプライアンスや強度基準などの規定に即しているという、対外的な証明にもなりますね。
見極めポイント4. 直近の施工写真を見せてくれる
良い業者は、必ず施工中の写真を撮っています。
施工前・施工中・施工後の写真を撮影していないのは、コンプライアンスや法令遵守においてアウトです！
直近の施工写真は、ぜひ確認しておいてください。
“直近”というのがポイントです！
2～3年前の写真だと、担当した職人さんが退職して、在籍していない場合もあります。
また、何気なく撮られた写真にも
- 現場が散らかっている
- ゴミが散乱している
- 職人がくわえタバコをしている
など、業者の施工態度が垣間見えますよ。
プライバシーの問題で、なかなか写真を見せてもらえないかもしれません。しかし、乱石張りや門柱の仕上げなど、ピンポイントであれば見せてもらえる可能性が高いです。
「いい写真ですね！」
- いつの写真ですか？
- どこの現場ですか？
- 実際に見られますか？
とお願いして、見せてもらうといいですよ。
見極めポイント5. センスや感覚が合うか
フィーリングの問題にはなりますが、プランのセンスが自分に合うかどうかも重要です。
例えば、みなさんがオーダーしたものと全然違うプランを提案されたとします。
オーダー通りの内容にできないのはよくあることです。
- 注文者と業者間の認識のズレ
- 強度や耐久性の問題がある
ただし大事なのは、ズレの原因がなんなのか？ 納得できる説明をしてくれるかです。
お客様が納得いくまで修正し、理想のプランに近づけてくれるなら、良い業者さん。
まとめ：5つのポイントで良い業者を見極めよう！
良い業者を見極めるポイントは、以下の5つ。
- 営業年数が長い
- 保証制度が明文化されている
- コンテスト受賞歴がある
- 直近の施工写真を見せてくれる
- センスが合う＆納得いくまですり合わせしてくれる
これらを満たす業者さんは、倒産リスクが低く法令を遵守しています。マナーが良く、施工品質も高いです。気持ちよく外構工事をお願いできると思います。
ただし自分で探すのは大変なもの。
探す時間もない！という方は、一括見積もりを依頼するサービスを使ってください。
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一括見積もりサイト運営会社が選んだ施工店しか載っていないので、信頼性の高い業者さんだけ検索できるのは、安心ポイントですね！
外構を安くするためのお得な情報があります！
いかがでしたでしょうか？
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