新築外構

【見極め・品定め】優良な外構業者か見抜くためのチェックポイント

外構やリフォームなど、採寸や打合せで現場調査を実施します。

現場調査の経験がある方はあまりいないでしょう。

こんな悩みはありませんか?

お悩みワンコ
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初めて業者さんと打ち合わせどんな人がくるのかな?どんなお話に?

お悩みワンコ
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楽しみだけど、何をするのか?何を見れば良いのかがわからない!

慣れない現場調査は、緊張でうまく打合せができないこともあります。

  • 聞かないといけないことを聞き忘れた
  • 気になったけど質問できなかった

こうした積み重ねが最終的に失敗に繋がる可能性も…。

業者さんのペースに巻き込まれないために、現場調査の全体の流れを先に知っておきましょう!

庭ファン
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この記事のキーワードは見極めです!

エクステリアを卸売り販売している業者の者です

外構業者の見極め方

はじめまして、庭ファン(@niwafan1128)と申します。

元・外構エクステリア商社の営業マン。日本全国のありとあらゆる外構・エクステリア商品を集め、プロの業者向けに販売している年商100億を超える会社の商社マンでした。

その後、2020年2月よりYouTubeでも情報配信しており、125万回以上再生されている動画もあり、トータルの再生数は677万回を超え、チャンネル登録者数は3.6万人超になりました。

このページでは、お得にお庭づくりをするための外構・エクステリア商品情報やコストカットの秘訣などを、無料で配信しています

また先日、外構プランや商品選定のノウハウを惜しみなく詰め込んだ書籍も出版しました。

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外構・エクステリアは、建物の次に高額な買い物です。

絶対に、失敗・後悔してほしくないという私の思いが伝わることを願いながら、お庭づくりで悩んでいるあなたのお役に立てると嬉しいです。

より私の詳しい経歴・自己紹介については≫わたしのプロフィールをご参照ください。

外構業者との現地調査ってなにするの?

外構業者との現場調査の流れ

現場調査の流れを過去にツイートしました。

 

打合せが終わって一旦持ち帰った後に、工事の費用や商品の販売価格を決めて見積書として提示します。

外構業者との現地調査の流れ

ビジネスマナーとして当たり前ですが、挨拶から始まります。

庭ファン
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緊張しなくても大丈夫ですよ!

例えばカーポートの依頼をいただいた場合、家族構成、今後購入予定の車種などを聞きます。

庭ファン
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雑談の中で、家族にあったカーポートを思案!

おすすめ商品に付箋を付けてカタログをお渡し。

庭ファン
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カタログを見てイメージしやすく!

色のカットサンプルなどを見てもらっている間に採寸。

駐車場のサイズや地中の配管などを確認したあと、再度打合せをします。

庭ファン
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作業効率よく動きます。

要望に合う商品が決まってきたら、車種や自転車の有無の確認をしたうえでサイズを提案。

将来増えるであろうお子さんの自転車も考慮します。

お悩みワンコ
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カタログで見て商品は決めたけど、実際のイメージがわかない…。

庭ファン
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近所の方のカーポートも参考になりますよ!

近所の方のカーポートを見て、形、色などご自身の好みを見つけてもらいます。

こうして色や屋根材の打合せをしていきます。

庭ファン
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カーポートの場合は、15分ほどで打合せが終わりますよ!

複数の外構工事になると、各所10~15分ほどかかります。

新築外構一式になれば、裏庭やテラス屋根など項目が増えるので1時間~1時間半ほどですね。

お子さんがいて長時間の打ち合わせが難しい場合もあるでしょう。

  1. 最初の30分はご主人が使うカーポートや物置の打合せ
  2. あとの30分でテラスやフェンスなど奥さんが気になるものの打合せ
  3. 最後に全員でアプローチなどの打合せ

こういった流れですすめることもあります。

庭ファン
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外構業者としても、お子さんやお客様のペースを配慮しながら打合せを進めていきますよ。

外構業者のここを見極めろ!ポイント3つ

優良な外構業者を見極めるポイント
お悩みワンコ
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優良な外構業者さんにお願いしたいけど、どう見極める…?

優良な外構業者を見極めるポイントは3つ!

  1. 工事範囲、商品の確認
  2. 優先順位の確認
  3. 代替案を出してくれる
庭ファン
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ビジネスマナーがしっかりしているというのは大前提ですよ。

  • 遅刻をしない
  • 名刺を渡す
  • 名を名乗る

優良な外構業者の特徴①工事範囲、商品の確認

例えばカーポートの見積もりをお願いして現地調査をする場合。

これらを持参するのが通常。

  • カーポートのカタログ
  • カーポートの色サンプル
  • カーポートの屋根材サンプル
  • 工事事例の写真など

これらを持参し、工事範囲や内容、商品の確認を提示できるのが優良な外構業者です。

業者はどうしても専門用語を使いがちですが、お客様に対してわかりやすく説明をしてくれるかどうかも見極めポイント!

庭ファン
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お客様が置いてけぼりにならないように配慮するのが優良な外構業者!

優良な外構業者の特徴②優先順位の確認

どこに重点を置きますか?というヒヤリングがあるのが理想。

重点の置き方で、予算のかけ方、打合せ時間のかけ方も変わってきます。

優良な外構業者はポイントを絞って打合せをします。

庭ファン
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予算、打合せ時間の確認がある業者さんは優秀!

こういった業者もあります。

  • 複数の商品の見積もりを出したがる
  • 打合せも複数回
  • 一件当たりの単価上げたがる

この気持ちも業者としてはわからなくはないのですが、その中でもしっかり優先順位を決めている業者さんは素晴らしいです。

優良な外構業者の特徴③代替案を出してくれる

例えば、こんなふわっとした依頼があったとします。

お悩みワンコ
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吐き出し窓の前をどうにかしたい。

庭ファン
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①ウッドデッキとテラスをつけられますよ!

庭ファン
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②人工芝を敷くこともできますが、どちらがお好みですか?

こういったかたちで、代替案を出せるかどうかも見極めポイント!

庭ファン
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ふわっとしたキーワードに対して回答ができるのは、たくさんの現場を経験した優良業者さんならでは!

外構業者から見た、注意してほしいポイント3つ

外構業者から見た注意してほしいポイント

外構業者側から見た、失敗が少なくなるポイント3つを紹介します!

外構業者から見た注意ポイント①使用者が会話する

外構業者から見た注意ポイント①使用者が会話する

必ず使用者が会話をしましょう!

業界あるあるですが、クレームになることも多いんです。

ご主人不在の打合せ

カーポートや車について詳しくない奥さんと話して見積もりを出したが、理想のカーポートではなかった。

奥さん不在の打合せ

ご主人と物干しの打合せをしたが、思ったよりサイズが小さく目隠しもできていない。

これらを回避するために、必ず使用者が打合せをしましょう!

外構業者から見た注意ポイント②ハンコをポンと押さない

外構業者から見た注意ポイント②ハンコをポンと押さない

勢いでハンコは押さないようにしましょう!

打合せは業者にとっても貴重なチャンスですから、成約がほしいがために「見積書にハンコを!」とプッシュされるかもしれません。

契約書、見積もりはその場でハンコを押さず、一旦持ち帰りましょう。

  • プラン
  • 価格が適正か

これらを冷静になって考える必要があります。

庭ファン
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議事録であればハンコを押しても問題ありませんよ。

外構業者から見た注意ポイント③事前準備

外構業者から見た注意ポイント③事前準備

現場資料があれば非常に打合せは進めやすいです。

  • 配管図
  • 敷地図
  • 矩計図

採寸などはしますが、配管など外から見てもわかりません。

こういった現場資料があると、採寸時間が短縮し打合せ時間が増えます。

また、夫婦の間で優先順位を決めていただけると助かります。

具体的な施工例のイメージも共有していただけると伝わりやすいです。

口頭で説明するよりも、インスタグラムなどの画像を見せていただくだけでOK。

庭ファン
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本来、聞くべきことにも時間が使えるので事前準備は大事ですよ!

おしゃれな外構を検索できるサイトを紹介

ユニマットリックという設計ソフトを作成する業者さんが作っている無料で使えるサイトです。

これらも参考にしてみてください。

タダで効率的に、見積もり金額を下げるテクニック

外構・エクステリア商品は人生でも購入することも、普段意識することもないので、急に言われても相場価格・費用感がわからないですよね。

そんなあなたに最強のテクニックをご紹介します。(乱用厳禁です。

実は、テクニックは簡単です。


≫ほしい商品/したい工事が決まっている場合

「「○○(商品名)は何%OFFで購入できますか?」」
「「○○(工事名)の過去実績はありますか?」」


≫ほしい商品/したい工事が決まってない場合

「「○○(カーポートなど)で一番安くできる商品は、いくらぐらいで、何%OFFですか?」」
「「○○(工事個所・手法など)の普段対応されていますか?」」


と、業者さんに問い合わせてください。

この質問が≪最も効率的に、最安値に近づける最適解≫と思っています。

いやらしい話、メーカーさんから出荷された商品はどこで買っても品質は同じです。

ですが、不思議と業者さんによって、同じ商品でも50%OFFの業者さん55%OFFの業者さんが存在します。

そして、工事内容については、外構と一口に言っても、土間工事が得意・ブロック積みが得意・タイルが得意などなど、外構業者さんの中でも得意・不得意が分かれています。

ワリと、複雑な業界構造・商慣習があり、このような状態になっています。

意外と複雑なんです。外構って。。。

そんないくつも業者さんを探して、つどつど問い合わせるのも面倒だという方は、無料で優良業者さんを簡単に検索できるサービスがありますので、ぜひご利用ください。

 

登録されている業者さんは約300社以上と、正直私から見て非常に多いと思います。

>>タウンライフリフォーム公式サイトを見る

一生のうちに外構やエクステリアをリフォームをすることは2回・3回と経験するもではないですよね。

だからこそ後悔しないように、価格を安くするだけではなく、失敗しないリフォームをするためにも、リフォーム会社選びは慎重になりつつ、1社ではなく複数業者に依頼を私は強くオススメしています。

複数業者さんに相談すると、何度も打ち合わせするのは確かに面倒です。

ですが、そのたびに見聞きすること、プロと会話をすることで知らず知らずに経験値が手に入り、多角的に検討ができるようになり、実は、リフォームの失敗する可能性がドンドン低くなります。

庭ファン
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情報をしっかり調べているあなたなら大丈夫です!安心してください!

先ほど紹介したタウンライフリフォームさんは業者さんの登録審査が厳しく、悪徳業者は完全に排除されます。

その反面、登録業者数が少ない地域がありますが…精鋭部隊なので安心してください。

リストを見ていただけるとわかると思いますが、大手ハウスメーカーから地元の工務店まで網羅し、ガーデンリフォームを検討している方も安心してご利用いただけます。

それに、どこの業者さんに依頼するかは自分で決めることができます。

>>実際に表示のサンプルで見てみる(神奈川県横浜市緑区の例)

お悩みワンコ
お悩みワンコ
えーーー。いちいち、めんどくさいなぁ。近くの業者に頼んだらいいじゃん

庭ファン
庭ファン
自分で、店舗に訪問して相談したり、ネットで自力で探し出して、毎回住所を入力するよりはるかにラクチンですよ!

入力は必要最小限の項目だけでたった3分で終わります。

エンジンをかけて、車に乗って、外構業者さんの店舗に出かける必要もありません。

業者さん探しの手間が省けます!

それに、本来一番重要である商品の検討&プランの検討に時間を使えるようになるので、本質的に、正しく検討ができるようになりますよ。

そうすることで成功に近づき、リフォームで失敗する可能性が低くなります。

よく聞く話ですが、業者さん探しに億劫になってしまって、商品選びに疲れてしまって・・・結局、何をしたかったか見失ったりしませんか?

お悩みワンコ
お悩みワンコ
でも、いきなり電話がかかってくるのが嫌。どこのだれかわからないのは不安なの

庭ファン
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確かに、急に電話がかかってくると不安ですよね!

要望・内容のところに、「電話ではなく、メールで相談希望」と入力すれば、最初のアクションはメールで連絡があります。(↑の文言はコピペしてもらってOKです)

事前に要望を出すことで、その不安は解消できますね。

そして、何と言っても相見積もりを取ることの最大のメリットは前述の通り「価格が安くなることが多い」ことです。

業者さんによって、エクステリア商品・工事費用に大きな差があります。

実際の訪問までの相見積もりは2社ほどでも問題ないのですが、価格や割引率の事前確認は、できるだけ多くの業者さんに相談してみるのをお勧めします。

お悩みワンコ
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50%OFFでお得!と思っていても、実は別の業者さんでは55%OFFで販売されていた!

お悩みワンコ
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え?!チラシを見ると買った商品よりも5%も安い・・・知らない間に5%も損していた・・・

庭ファン
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やっぱりそうですよね…、相見積もりを取ることではじめてわかることもあります!

特にカーポートやフェンスなどは価格が大きくなることが多く、5%の差でも金額にすると2万円~3万円変わってきます。

1時間~2時間の打ち合わせで、この先10年~20年使うお庭が変わるので、ここを手を抜いてしまうともったいない!

割と、ちょっと行動するだけでウン万円が安くなることがあります。

実際、Twitterや掲示板で相談いただく方のほとんどは、見積もり精査をすることでお得に工事できてるんですよね。

少しの手間、打ち合わせの時間を取るだけで、数万円安くなります。

残業代で稼ぐよりかは圧倒的に効率が良い訳で…。ぜひこの機会にお試しあれ〜。

※参考に4メートル幅の目隠しフェンスを設置するお見積りで、私も間に入って交渉をして、16.2万円の見積もりを11.0万円まで、5万円強も下げることもできた事例もあります。

業者さんによってオススメする内容・プランが異なるかもしれませんが、外構工事やリフォーム工事には正解はありません。

私は、見積もりを値下げするためにも、損しないためにも「業者さん探し」に力をいれてみるのをオススメしています。

庭ファン
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じゃぁ、自分とマッチしてそうな必要な2社だけに最初は依頼してみよう!

という風なカスタマイズができるので非常に良心的な会社だと思います。

これからも長い生活を送る住まい・環境をより快適なものにするために、優良業者さんと出会うことは不可欠です。

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最後までご覧いただきまして有難うございました!

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