豆知識

外構工事のトラブルの元!?業者との関係を保つために知っておきたいタブー5選

お悩みワンコ
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初めての家づくりでわからないことばかり…。

お悩みワンコ
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業者さんとの関係を保つための秘訣を教えて~!

庭ファン
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この記事では、外構業者さんにしてはいけないタブー5選を紹介します!

家づくりをしていると、さまざまな悩みが出てきます。

悩みの1つとしてあげられるのが、業者さんとの関係。

あなたが依頼者だからといって、”指図や、威張るような態度”をとってはいけません。

庭ファン
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人として当たり前ですね。

結論、業者さんにしてはいけないタブー5選はこちら!

外構業者さんにしてはいけないタブー5選
お悩みワンコ
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お茶を出さないことはタブーなんだ!

庭ファン
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意外と知らない、外構づくりでのタブーを解説します!

エクステリアを卸売り販売している外構のプロです

エクステリアを卸売り販売している外構のプロです

はじめまして、庭ファン(@niwafan1128)と申します。

元・外構エクステリア販売の商社マンでした。

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外構工事トラブル1:もらった図面を他社に渡す

外構工事タブー1:もらった図面を他社に渡す

外構のプランニングをしていると、ラフや設計図のようなパース図での提案をいただくこともあります。

その図面に合わせて、寸法やデザインのレイアウトを記載した図面ももらいます。

寸法やデザインのレイアウトを記載した外構図面
庭ファン
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実はこの図面、描くのにかなりの時間がかかるんです。

図面は、お客様に提案するためにヒアリングし、敷地の寸法や状況に合わせてプランニング。

ただの図面ではなく、時間と労力をかけて一生懸命作成した図面です。

この図面のおかけで、設計、施工すべて把握できます。

庭ファン
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見積書と同じぐらい重要な資料ですよ!

ですが、この資料をいとも簡単に他社に渡すと危険!

他社に図面を渡す危険性

業者さんのデザイン、プラン、アイデアが詰まったその図面を他社に渡すと著作権法違反になる可能性が!

庭ファン
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図面は、プランナーやデザイナーが描いた絵画のようなもの。

A業者に描いてもらった図面をB業者に渡し、見積もりを安くしてもらってB業者で工事をしたとします。

この場合、施工したB業者ではなく、図面を渡したお客さんが罰せられます。

知らずに渡したとしても、損害賠償を求められる場合も。

庭ファン
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図面を他社に渡すことはNGと覚えておきましょう!

JEXA(一般社団法人 日本エクステリア設計境界)

JEXA(一般社団法人 日本エクステリア設計境界)が、設計図面盗用防止活動をしています。

「New moral standard」マークが入っている業者は「盗用の図面では施工はしません」という宣言をしており、とても安心。

庭ファン
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あなたの手元にある図面にも、このマークが入っているかもしれませんね!

外構工事トラブル2:業者さんにお茶を出さない

外構工事タブー2:業者さんにお茶を出さない

出来れば、打合せや作業中、業者さんに飲み物を出しましょう!

工事は長期にわたるので、毎日毎週出さないといけないというわけではありませんよ!

庭ファン
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出来る時、無理しない程度で大丈夫です!

外構業者にお茶出しする理由

特に夏場は、暑い中での作業。

お茶やスポーツ飲料などの差し入れがあると、職人さんに喜ばれます。

適度な休息は、工事作業の品質アップにも繋がりますよ!

庭ファン
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歓迎の態度は、返報性の原理が働きます!

返報性の原理

返報性の原理

返報性の原理とは、「何かをしてもらったら、お返しをしなければ」という感情を抱くことです。

人間の本能的なもので、心理学でも証明されています。

マーケティングでもよく使われます。

庭ファン
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例えば、スーパーでウインナーの試食をした時に、「せっかくもらったから買ってみようかな。」と思う気持ちも返報性の原理。

お茶出しをすることで、「してもらったから、いい仕事をしよう」と業者さんもより頑張ってくれます。

ですから、値段は高くなくてもいいのでお茶などの差し入れはおすすめ!

外構工事トラブル3:着工挨拶を業者にしてもらう

外構工事タブー3:着工挨拶を業者にしてもらう

外構工事をすると、ご近所に迷惑をかける機会が出てきます。

  • 機材の大きな音
  • 重機の駐車スペース
  • 大勢の業者の出入り

外構工事が始まる前に、依頼主がご近所に挨拶に行きましょう!

外構工事前の近所絵の挨拶は依頼主が行く理由ご近所への挨拶は業者さんがするものと勘違いしている方も多いです。

庭ファン
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代行サービスもありますが、本来は筋違いだと私は思います。

チラシを代理で作ってもらうのはありです。

チラシには、工事主任者の連絡先などを記載し、「何かあったらこちらに連絡を」などと言葉を添えます。

庭ファン
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このチラシも、持って行くのは依頼主!

「数日間、ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いします。」などとご夫婦そろって挨拶にいきましょう。

外構工事トラブル4:工事中・作業中に顔を一切出さない

外構工事タブー4:工事中・作業中に顔を一切出さない

工事が終わるまで一切顔を出さないという方もいらっしゃいますが、それもタブー!

庭ファン
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時間があるのであれば、適度に顔は出しましょう!

外構工事中に顔を出した方がいい理由

業者さんと仲良くなっておくと、ちょっとのサービスをしてもらえたりします。

職人さんと何度も顔を合わせることで、「単純接触効果」という心理効果も働きます。

単純接触効果とは

単純接触効果とは

例えば、毎朝挨拶をすると安心感を覚えます。

話しをすることで「この人に任せてよかった」と感じるものです。

庭ファン
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依頼主のお子さんに「今日は何をするの?」と聞かれ、「大人の泥遊びだよ!」と土間工事をしたことも。

業者と依頼主との間に安心感や親近感が生まれると、「失敗したくない」「腕をみせたい」と業者も気合が入ります。

こういった心理効果もあるので、できるだけ現場には顔を出しましょう!

庭ファン
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現場に顔を出すことで、次に紹介するタブーも防げます。

外構工事トラブル5:施工後に思っていたのと違う…と言う

外構工事タブー5:施工後に思っていたのと違う…と言う

慎重にプランニングをしていても、「思っていたのと違う」という場面は出てきます。

図面上は正しくても、実際のイメージと違ったというパターン。

  • 思ったより狭かった
  • 色がイメージと違う

こういった場合は、できるだけ早くストップをかけましょう!

庭ファン
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出来上がってからの指摘はタブー!

外構工事中に思っていたイメージと違ったら早めに対処する理由

出来上がってからの指摘は、解体等の費用も掛かります。

早めに言うことで傷口も少なく、対処に時間も費用もかかりません。

庭ファン
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毎日、足しげく通って進捗状況を見ましょう!

毎日が難しい場合は、できるだけ多く足を運びましょう!

まとめ

 

お悩みワンコ
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現場には多く通った方がいいんだね!

庭ファン
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業者さんとコミュニケーションをとったり、状況を確認することで、失敗を防ぐことができます!

業界のルールや、タブーを知ることができましたね!

依頼主の心ひとつで、業者さんの気持ちも変わります。

気持ちよく業者さんに作業をしていただいて、最高のパフォーマンスで仕事をしてもらいましょう!

庭ファン
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 外構に関する質問は、お悩み相談窓口にて受け付けています!お気軽にどうぞ!

無料かつ効率的に、見積もり金額を下げるテクニック

外構・エクステリア商品は人生でも、購入することもほとんどありません。

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そんなあなたに最強のテクニックをご紹介します。(乱用厳禁です。

実は、テクニックは簡単です。


≫ほしい商品/したい工事が決まっている場合

「「○○(商品名)は何%OFFで購入できますか?」」
「「○○(工事名)の過去実績はありますか?」」


≫ほしい商品/したい工事が決まってない場合

「「○○(カーポートなど)で一番安くできる商品は、いくらぐらいで、何%OFFですか?」」
「「○○(工事個所・手法など)の普段対応されていますか?」」


と、複数の業者さんに問い合わせてください。

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一生のうちに外構やエクステリアを購入することは2回・3回と経験するもではないですよね。

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定期的に見直しが図られているので、登録業者数が少ない地域がありますが…精鋭部隊なので安心してください。

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お悩みワンコ
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えーーー。いちいち、めんどくさいなぁ。近くの業者に頼んだらいいじゃん

庭ファン
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よく聞く話ですが、業者さん探しに億劫になってしまって、商品選びに疲れてしまって・・・結局、何をしたかったか見失ったりしませんか?

お悩みワンコ
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でも、まだ依頼するかどうかも決めてないのに、相談していいの?

庭ファン
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大丈夫です。安心してください、実際見積もりがないと判断ができないですし、見積り依頼したら注文しないといけないわけではないですよ。

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また事前に要望を出すことで、その工事を得意な業者さんを紹介してもらえます。

庭ファン
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実際の訪問までの相見積もりは2社ほどでも問題ないのですが、価格や割引率の事前確認は、できるだけ多くの業者さんに相談してみるのをお勧めします。

お悩みワンコ
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50%OFFでお得!と思っていても、実は別の業者さんでは55%OFFで販売されていた!

お悩みワンコ
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え?!チラシを見ると買った商品よりも5%も安い・・・知らない間に5%も損していた・・・

庭ファン
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やっぱりそうですよね…、相見積もりを取ることではじめてわかることもあります!

特にカーポートやフェンスなどは価格が大きくなることが多く、5%の差でも金額にすると2万円~3万円変わってきます。

1時間~2時間の打ち合わせで、この先10年~20年使うお庭が変わるので、ここを手を抜いてしまうともったいない!

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